Vanliga frågor

Ingenting. Att begära en offert är kostnadsfritt och utan förpliktelser, och du behöver inte skapa ett konto. Inom 24 arbetsdagar skickar vi dig en simulering med din logotyp och en slutgiltig offert.

Produkten och märkning i en färg på standardområdet. Om du vill ha fler färger, en annan teknik eller ett annat område, inkluderar vi det i offerten. Priserna är exklusive moms, och leveransen beräknas utifrån leveransadressen och specificeras separat.

1 095 kr exklusive moms per offert, räknat endast produkterna (utan leverans). Du kan nå detta med en produkt eller genom att kombinera flera. Vissa modeller tillverkas från ett visst antal enheter: detta anges i deras beskrivning.

Ja. Varje beskrivning visar kvantitetsintervallerna, och offerten tillämpar det som motsvarar dina enheter.

30 dagar från det att vi skickar förslaget till dig; det exakta datumet står på det. Efter denna period granskar vi priset och lagret innan vi bekräftar beställningen.

I vektorformat, helst SVG, AI eller PDF. Om du bara har den i PNG eller JPG, skicka den ändå: vi granskar den, meddelar om den är lämplig för märkningsstorleken, och om den behöver konverteras till vektor, gör vi vanligtvis detta utan kostnad.

Ja. Vi skickar en simulering med din logotyp på produkten, i området och i den storlek som tekniken tillåter, utan kostnad. Det är en vägledande representation: den slutgiltiga färgen, storleken och positionen bekräftas i förslaget. För specialtillverkade produkter skickar tillverkaren dessutom en skiss innan produktion.

Produkten och märkningen i förslaget: modellen, färgen, tekniken och positionen, storleken, färgerna och texterna på logotypen. Kontrollera även namnet och egenskaperna hos produkten (mått, material, finish) i förslaget och dess beskrivning. Om du letar efter en specifik modell, skicka oss ett foto eller referensen innan du godkänner, och om du har några tvivel, be om ett prov.

Skriv till oss så snart som möjligt. Så länge beställningen inte har gått in i produktion kan vi ändra den; när den väl är i produktion kan vi inte.

Vi arbetar med Pantone-referenser, men varje material och teknik återger färg på sitt eget sätt. Små variationer i ton eller position som är inneboende i materialet och tekniken betraktas inte som defekter.

Nej. Vi märker endast produkter från vår katalog eftersom vi ansvarar för både produkten och märkningen.

Den förblir din. Vi använder den endast för att förbereda simuleringen, offerten och, om du accepterar den, beställningen. Genom att skicka den till oss intygar du att du har rätt att använda den.

Innan produktionen, 100 %. Om du begär en offert betalar du när du godkänner simuleringen med din logotyp. Om du designar i studion och köper direkt, hålls ditt kort endast och vi debiterar det när vi granskar din design, vanligtvis inom en arbetsdag. Vid banköverföring börjar produktionen när vi har mottagit betalningen.

Genom banköverföring, för vilket belopp som helst, eller med kort. Det tillkommer ingen avgift för kortbetalningar under 500 € (inklusive moms och frakt); över det tillkommer en avgift på 1,5 % på netto-priset, plus tillämplig moms.

Nej. Alla beställningar betalas innan produktionen, även de från stora företag och offentliga förvaltningar. När du gör beställningen får du en proformafaktura för att hantera betalningen, och om ditt företag använder ett internt beställningsnummer, inkluderar vi det på fakturan.

När du gör beställningen skickar vi proformafakturan till dig, och fakturan utfärdas när beställningen skickas.

Priserna är exklusive moms. Om ditt företag har ett giltigt momsnummer i VIES och tar emot beställningen utanför Spanien, är fakturan momsfri, med omvänd skattskyldighet: du deklarerar det i ditt land, precis som med vilken EU-leverantör som helst. Leveranser inom Spanien inkluderar spansk moms.

Ja, utan kostnad, så länge den inte har gått in i produktion, och vi återbetalar hela beloppet. Vi skickar den till produktion omedelbart, vanligtvis samma arbetsdag som vi mottar betalningen eller nästa, så meddela oss så snart som möjligt. När den väl är i produktion kan den inte avbrytas: produkten har din logotyp och kan inte användas av någon annan. För specialtillverkade produkter, om du inte godkänner tillverkarens skiss, avbryter vi beställningen och återbetalar dig.

Det beror på tekniken, kvantiteten och lagret, och det visas på varje produktsida, i arbetsdagar till ditt land. Tidsramen börjar när vi mottar betalningen med den godkända designen.

Det är det beräknade datumet baserat på tillverkarens och transportens tidsram, och vi strävar efter att hålla det, men det är vägledande: en försening från transportören eller på grund av omständigheter utanför vår kontroll ger dig inte rätt att avbryta beställningen eller få kompensation. Om du behöver det till ett evenemang med fast datum, meddela oss när du begär offerten: vi berättar om vi kan hålla tidsfristen och, om inte, föreslår vi en annan produkt eller expressservice.

För vissa produkter erbjuder tillverkaren en expressservice, beroende på kvantitet och antal färger. Du ser det på produktsidan; begär det i offerten.

Hela Europeiska unionen. Utanför unionen (Storbritannien, Schweiz, Norge) finns det tull och avgifter: skriv till oss så ordnar vi det med dig.

Det är vad det kostar att få beställningen från tillverkaren till din adress: det beror på tillverkaren, destinationen och beställningens storlek, och specificeras i offerten. Många stora beställningar skickas med frakten inkluderad: om detta gäller för dig, ser du det på produktsidan och i offerten.

Ja: till en adress eller flera, med distributionen per center redan gjord. Varje destination räknas in i fraktkostnaden i offerten.

Vi meddelar dig när den skickas, med transportörens spårningsnummer.

Att antalet kollin stämmer med följesedeln och att det inte finns några synliga skador. Om det finns, notera dem på transportörens följesedel vid mottagandet och meddela oss. Kontrollera sedan varorna i lugn och ro: du har 7 dagar på dig att reklamera.

Produkter märkta med din logotyp kan inte returneras eller bytas: de kan inte säljas till någon annan. Därför kan de inte returneras på grund av ångerrätt, ändrad åsikt eller ett fel vid beställningen. Det vi täcker är våra misstag, som vi förklarar i nästa fråga.

Du kan reklamera om varorna anländer skadade, med ett tillverkningsfel eller med en felaktig eller annorlunda märkning jämfört med den simulering du godkände. Skriv till oss inom 7 kalenderdagar efter leveransen, med foton, och behåll varorna. Ett tillverkningsfel som inte var synligt vid mottagandet kan reklameras inom 30 kalenderdagar efter leveransen.

Vi ersätter eller märker om de berörda enheterna utan kostnad, och om det inte är möjligt, återbetalar vi dig. En reklamation som gäller en del av beställningen påverkar inte resten.

Om den stämmer med förslaget du godkände, med sin märkning och utan defekter, är det inte skäl för reklamation. Innan du godkänner, kontrollera modell, mått och material i förslaget och produktbladet, och om du är osäker, be om ett prov.

På grund av produktionens natur kan den levererade mängden variera med upp till 5 % jämfört med beställningen, och du faktureras för det som levereras.

Nej: ett märkt plagg kan inte bytas till en annan storlek. Om du behöver fler storlekar, förbereder vi dem i en ny beställning. För att få det rätt, ger vi dig den faktiska storlekstabellen för modellen innan du beställer.

Ja. Från produktbladet kan du beställa omärkta prover av katalogprodukter och betala för dem med kort; provet med din logotyp beställs med din design. Om du senare gör en beställning på över 500 € exklusive moms från din offert, drar vi av vad du betalade för dem.

Nej. Om ett prov anländer skadat, med en defekt eller inte är det du beställde, meddela oss inom 7 kalenderdagar efter leveransen så ersätter vi det utan kostnad eller återbetalar dig.